Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại hi88com

hi88com xử lý thông tin tài khoản của bạn một cách minh bạch — từ lúc bạn đăng ký đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
hi88com Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại hi88com
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách hi88com bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin không dừng lại ở việc mã hóa kết nối. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép — từ xác thực đăng nhập đến quy trình xử lý yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL. Dữ liệu không đi dưới dạng văn bản thô dù bạn truy cập bằng điện thoại hay máy tính.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống nội bộ có giới hạn quyền truy cập. Chỉ bộ phận vận hành được ủy quyền mới có thể tra cứu hồ sơ người dùng.

Thời hạn lưu giữ dữ liệu

Thông tin tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét xóa theo định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Cập nhật thông tin cá nhân

Muốn thay đổi email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán liên kết? Xác minh danh tính qua OTP là bước bắt buộc trước khi bất kỳ thông tin nào được cập nhật.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Cung cấp tên đăng nhập tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhắn tin qua khung hỗ trợ trực tiếp trên trang — đội ngũ phản hồi liên tục, kể cả cuối tuần.

Email riêng tư

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức của hi88com để có tài liệu xác nhận cho hồ sơ của bạn.

Telegram hỗ trợ

Kênh Telegram tiếng Việt dành cho các câu hỏi về tài khoản và quyền riêng tư — phù hợp khi bạn đang dùng điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của họ được xử lý tại hi88com. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví MoMo và mã PIN của bạn không bao giờ được ghi lại phía chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp cùng tên đăng nhập tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ xác nhận và xử lý trong vòng 72 giờ làm việc theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Không. Thông tin cá nhân của bạn không được bán hoặc chuyển giao cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cho mục đích vận hành tài khoản và bảo mật hệ thống.

Truy cập phần cài đặt tài khoản, chọn cập nhật số điện thoại, sau đó xác minh danh tính qua OTP gửi đến số cũ. Sau khi xác nhận, số mới sẽ được liên kết ngay lập tức.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký hợp lệ tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật của khu vực bạn đang ở.