Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản hi88com

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng được phépGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản một người một víHỗ trợ tiếng Việt
hi88com Quy định sử dụng tài khoản hi88com
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản thế nào

Thông tin tài khoản của bạn — bao gồm họ tên, số điện thoại và ví liên kết — chỉ được dùng để xác minh giao dịch và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật thông tin

Dữ liệu tài khoản được mã hóa và chỉ truy cập được bởi bộ phận xác minh nội bộ. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân.

Xác minh ví thanh toán

Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên đăng ký tài khoản. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem lại bất kỳ lúc nào.

Quyền yêu cầu thay đổi

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu chỉnh sửa thông tin, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản theo quy trình.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ xác minh ví MoMo đến quyền khiếu nại tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây để được giải đáp nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp khi bạn cần làm rõ điều khoản ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để trao đổi về quy định tài khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xem lại điều khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu điều khoản sử dụng hi88com. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.

Không. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đăng ký tài khoản. Giao dịch không khớp thông tin sẽ bị từ chối và yêu cầu xác minh lại.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Thay đổi quan trọng sẽ được đăng tải trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật có nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hành vi gian lận, dùng nhiều tài khoản cùng lúc, cung cấp thông tin sai hoặc vi phạm các quy định đã nêu trong điều khoản.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Bộ phận tài khoản sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình. Không cần điền mẫu phức tạp.

Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ trước khi tiếp tục sử dụng. Nếu không thể đồng thuận, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và chúng tôi sẽ hỗ trợ thủ tục theo đúng quy định.